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Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O QUE É A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO?
A Lei nº 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação - LAI, regulamenta o direito, previsto na Constituição, de qualquer pessoa solicitar e receber dos órgãos e entidades públicos, de todos os entes e Poderes, informações públicas por eles produzidas ou custodiadas.
QUANDO A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO ENTROU EM VIGOR?
A LAI foi publicada em 18 de novembro de 2011, mas só entrou em vigor 180 dias após essa data, ou seja, em 16 de maio de 2012.
A QUE TIPO DE INFORMAÇÃO OS CIDADÃOS PODEM TER ACESSO PELA LEI DE ACESSO?
Com a Lei de Acesso, a publicidade passou a ser a regra e o sigilo a exceção. Dessa forma, as pessoas podem ter acesso a qualquer informação pública produzida ou custodiada pelos órgãos e entidades da Administração Pública.
O QUE SÃO INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Informações pessoais são aquelas relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, cujo tratamento deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas.
É PRECISO JUSTIFICAR O PEDIDO DE ACESSO À INFORMAÇÃO?
Não. De acordo com o art. 10, § 8° da Lei de Acesso, é proibido exigir que o solicitante informe os motivos de sua solicitação.
QUEM DEVE PRESTAR AS INFORMAÇÕES?
Todos os órgãos públicos integrantes da administração direta, autarquias, fundações públicas, empresas públicas, sociedades de economia mista e demais entidades controladas pelo Estado.
Quem poderá solicitar informações?
Qualquer pessoa natural ou jurídica pode pedir dados a respeito de qualquer órgão da administração pública.
QUAIS INFORMAÇÕES DEVERÃO ESTAR DISPONÍVEIS?
Deverão ser disponibilizadas as informações que tratem da estrutura dos órgãos, programas, metas, endereço, telefones, servidores, salários, licitações, contratos, convênios e prestações de contas.
QUAIS OS LOCAIS ONDE O CIDADÃO PODERÁ ENCONTRAR RESPOSTAS PARA AS SUAS CONSULTAS?
As informações deverão estar disponíveis no Portal da Transparência e nos sites oficiais dos órgãos públicos.
EXISTE ALGUM CUSTO PARA SOLICITAR A INFORMAÇÃO?
O serviço de busca e fornecimento das informações é gratuito, salvo cópias de documentos em papel.
PRECISO JUSTIFICAR O PEDIDO DE INFORMAÇÃO?
O pedido não precisa ser justificado, apenas conter a identificação do requerente e a especificação da informação solicitada.
É NECESSÁRIA LEI ESPECÍFICA PARA GARANTIR O ACESSO?
Sim. A Lei de Acesso à Informação foi necessária para regulamentar obrigações, procedimentos e prazos para a divulgação de informações públicas.
TODA INFORMAÇÃO PRODUZIDA OU GERENCIADA PELO GOVERNO É PÚBLICA?
Como princípio geral, sim, salvaguardando-se as informações pessoais e as exceções previstas na lei.
QUAIS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS DEVEM CUMPRIR A LEI?
Os órgãos e entidades públicas dos três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário), de todos os níveis de governo (federal, estadual, distrital e municipal).
Como faço para emitir a segunda via de minha conta de água?
Há 32 Dias
Para a emissão da segunda via de sua conta de água, o Departamento de Água e Esgoto (DAE) disponibiliza duas opções: online (Portal de Serviços SIA: https://servicosweb-figueiropolis.fassilcloud.com.br/servicosweb/home.jsf) ou presencial no Poupatempo (Rua São Paulo, nº 236, Centro). Telefone: (65) 3235-1562. Leve documento com foto e, se possível, uma conta antiga.
Como posso verificar ou denunciar a acumulação de cargos por um vereador?
Há 32 Dias
De acordo com a Constituição Federal (Artigo 38), um vereador pode exercer outro cargo público simultaneamente, desde que haja compatibilidade de horários. Consulte a aba 'Pessoal' no Portal da Transparência. Para denunciar irregularidades, registre na Ouvidoria Municipal ou no Ministério Público.
Como obtenho informações sobre exames de saúde e registro reclamações?
Há 32 Dias
Procure a recepção da Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima ou a Secretaria Municipal de Saúde. Para denunciar irregularidades, registre uma manifestação na Ouvidoria Geral pelo site oficial da Prefeitura.
Como denuncio descarte irregular de lixo em vias públicas?
Há 32 Dias
Registre uma denúncia na Ouvidoria Municipal pelo site, telefone (65) 3235-1586 ou presencialmente (Rua Santa Catarina, nº 146, Centro). Informe o local exato e, se possível, anexe fotos.
Como acompanho o andamento de uma manifestação enviada à Ouvidoria?
Há 32 Dias
Acesse https://figueiropolisdoeste.mt.gov.br/resposta e informe o número do protocolo e a chave de acesso recebidos no momento do registro.
Como faço para realizar exames laboratoriais no município?
Há 32 Dias
O cidadão deve procurar o Laboratório Municipal portando a requisição médica emitida pelo SUS e documentos pessoais. Caso o serviço esteja indisponível, consulte a Secretaria de Saúde para orientações sobre unidades de referência.
Como faço para receber premiação de eventos esportivos da Prefeitura?
Há 32 Dias
Envie os documentos exigidos no regulamento do evento para o e-mail: setorcompras@figueiropolisdoeste.mt.gov.br.
Como a Prefeitura garante valorização e igualdade nas homenagens aos servidores?
Há 32 Dias
O planejamento das celebrações deve seguir o princípio da isonomia, garantindo reconhecimento a todos os colaboradores sem distinção de setor. Falhas identificadas são alinhadas junto às secretarias responsáveis.
Como entro em contato com o setor de tributos da Prefeitura?
Há 32 Dias
Contato direto pelo telefone ou WhatsApp (65) 9992-4325 para tratar de impostos, taxas e regularização tributária.
Como denuncio uso indevido de veículos públicos?
Há 32 Dias
Registre uma denúncia na Ouvidoria se identificar uso de veículos para fins pessoais ou políticos. A Secretaria apura os fatos para garantir que o transporte de pacientes siga os princípios da administração pública.
Como denuncio mau cheiro por falta de limpeza em locais com animais?
Há 32 Dias
Registre na Ouvidoria informando o endereço. A Vigilância Ambiental realizará vistoria técnica para orientar o proprietário sobre limpeza obrigatória.
Como reclamo sobre falta de coleta de lixo na minha rua?
Há 32 Dias
Entre em contato com a Ouvidoria informando seu endereço e o período da falha. A prefeitura acionará o setor de limpeza urbana para regularizar o serviço.
O que é a taxa de lixo e por que é cobrada?
Há 32 Dias
É um tributo destinado a custear a coleta, transporte e destinação final dos resíduos sólidos, garantindo manutenção da limpeza pública e saúde da população.
Como faço para registrar um elogio sobre um serviço público?
Há 32 Dias
Acesse o sistema de Ouvidoria no Portal da Transparência, selecione 'Elogio' e descreva o atendimento. É possível registrar de forma identificada ou com sigilo de dados.
Como obtenho o desconto de 20% no IPTU?
Há 32 Dias
O pagamento deve ser feito em cota única até o vencimento. O boleto pode ser emitido no Poupa Tempo (Rua São Paulo, nº 236) ou solicitado à Secretaria de Finanças pelo telefone (65) 3235-1562.
Como solicito reparo de buracos em vias públicas?
Há 32 Dias
Registre a solicitação na Ouvidoria ou contate a Secretaria de Obras, informando o nome da rua e um ponto de referência para vistoria e reparo.
Como denuncio vazamento de esgoto ou fossa em via pública?
Há 32 Dias
Registre na Ouvidoria. Equipes da Vigilância Sanitária e Meio Ambiente vistoriarão o local. O proprietário será notificado para regularização imediata sob pena de multa.
Como contato a Secretaria de Saúde via WhatsApp?
Há 32 Dias
O número para informações sobre serviços e esclarecimento de dúvidas é (65) 98121-3208.
Como obtenho o mapa de quadra ou informações técnicas de um imóvel?
Há 32 Dias
Entre em contato com o Setor de Engenharia na Secretaria de Planejamento e Urbanismo ou o Setor de Tributos no Poupa Tempo.
Como solicito revisão de uma fatura de água com valor elevado?
Há 32 Dias
Solicite ao Departamento de Água caso suspeite de erro de leitura ou vazamento invisível. Se não houver erro técnico, o valor é mantido conforme a faixa de consumo atingida.
O que fazer se receber cobrança de água de anos anteriores?
Há 32 Dias
Apresente o comprovante de pagamento ao setor responsável para baixa. Caso o débito exista, é possível solicitar parcelamento junto à prefeitura.
Como denuncio irregularidades ou má conduta em escolas municipais?
Há 32 Dias
Registre uma denúncia na Ouvidoria informando local, pessoas envolvidas e datas. A identidade do denunciante é mantida em sigilo absoluto.
Como funciona a contratação e lotação de professores na rede municipal?
Há 32 Dias
Segue aprovação em concurso público ou processo seletivo simplificado. A lotação depende da disponibilidade de vagas e carga horária necessária na Secretaria de Educação.
Como é feita a verificação de certificados em processos seletivos da educação?
Há 32 Dias
Uma Comissão Avaliadora confere se os documentos cumprem o edital. Em caso de suspeita, a Secretaria realiza auditoria documental de frequência e participação nos cursos declarados.
Como consulto valores ou emito guias do ISSQN?
Há 32 Dias
Entre em contato com o Setor de Tributos pelo telefone (65) 99922-4325 ou presencialmente no Poupa Tempo.
Como faço para entregar materiais de construção para a Prefeitura?
Há 32 Dias
Contate o setor de Almoxarifado pelo telefone (65) 98117-9647 para receber orientações de recebimento junto à Secretaria de Obras.
Como emito a guia e obtenho o alvará de funcionamento?
Há 32 Dias
A solicitação deve ser feita ao setor de tributação pelo telefone (65) 9992-4325 ou presencialmente no Poupa Tempo.
Como contato o cartório para solicitar certidão de óbito?
Há 32 Dias
Entre em contato com o Cartório de Figueirópolis d'Oeste pelo telefone ou WhatsApp (65) 98429-7316.
Como denuncio maus-tratos contra animais?
Há 32 Dias
Registre denúncia na Ouvidoria com o endereço e descrição. Fotos ou vídeos ajudam a Vigilância Sanitária na fiscalização das condições de bem-estar animal.
Como saber se candidatos de concurso público ainda serão convocados?
Há 32 Dias
A convocação ocorre dentro do prazo de validade do edital. Consulte a aba 'Concursos' no Portal da Transparência ou acompanhe o Diário Oficial (AMM-MT).
A Prefeitura pode intervir em problemas de escoamento de água entre vizinhos?
Há 32 Dias
Não. Problemas em propriedades particulares são conflitos de vizinhança regidos pelo Código Civil. A orientação é buscar acordo amigável ou assistência jurídica (Defensoria Pública/Justiça Comum).
COMO FAÇO PARA FALAR COM A PREFEITURA?
As informações são solicitadas através do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) / Ouvidoria. Os pedidos devem ser feitos pessoalmente, no SIC físico da Prefeitura Municipal de Figueirópolis d' Oeste-MT, ou de forma eletrônica, por meio do Sistema de Ouvidoria.
COMO TER ACESSO AO PORTAL TRANSPARÊNCIA DA Prefeitura Municipal de Figueirópolis d' Oeste-MT?
https://figueiropolisdoeste.mt.gov.br/portal-transparencia/
Qual o horário de atendimento da Prefeitura Municipal de Figueirópolis d' Oeste-MT?
Seg. a Sex. 7h as 11h e 13h as 17h. Veja em nossa ouvidoria https://figueiropolisdoeste.mt.gov.br/contato
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